Když jsme se s manželem rozhodli pořídit si nové akvárium, začali jsme se poohlížet po kvalitních obchodech s chovatelskými potřebami. Náš původní obchod nám totiž přestal vyhovovat – ceny se zvedly a nabídka nebyla tak široká, jak jsme si představovali. V https://zoo-shop.cz/ té době mi doporučila kamarádka tento internetový obchod, který má nejen dlouholetou tradici, ale i výborné hodnocení od jiných zákazníků. Předtím jsem o něm vůbec neslyšela, ale hned jsem se rozhodla prozkoumat, co nabízí. A musím říct, že jsem byla opravdu příjemně překvapená.
První věc, která mě oslovila, byla jejich nabídka. Mají opravdu široký sortiment všeho, co si můžete pro svého mazlíčka přát. A to nejen pro akvaristy, ale i pro majitele psů, koček a dalších zvířat. Když jsme vybírali krmivo pro rybičky, našli jsme spoustu známých značek, ale i nové produkty, které jsme neznali, což nám umožnilo vyzkoušet něco nového. A to vše za rozumné ceny. Byl to úplně jiný zážitek než ve většině obchodů, kde mají buď omezený výběr, nebo ceny, které jsou neúměrně vysoké. Navíc se mi líbí, že neprodávají jen zboží, ale i vše, co souvisí s chovatelstvím. Od kvalitních akvárií až po pomůcky pro údržbu akvária – prostě vše, co potřebujete.
Ale co mě na tomto e-shopu dostalo opravdu, byla jejich zákaznická podpora. Při prvním nákupu jsem měla několik dotazů ohledně správného výběru filtru a nějaké literatury, a tak jsem zavolala na uvedené číslo. Byla to pro mě trochu neznámá cesta, protože obvykle takhle ráda hledám informace na internetu, ale tentokrát jsem chtěla mít jistotu, že vyberu opravdu dobře. A musím říct, že ta zkušenost byla naprosto skvělá! Pán na druhém konci byl velmi ochotný, vše mi vysvětlil, poradil, co bude pro mé rybičky nejlepší, a dokonce doporučil několik knih, které mi hodně pomohly. To vše s trpělivostí a ochotou, kterou už dlouho nevidíte.
Obchod také nabízí možnost pravidelných dodávek, což je pro mě naprostý komfort. Když máte doma několik akvárií a každý měsíc spotřebujete velké množství krmiva, tak je pro mě opravdu výhodné mít možnost domluvit se na pravidelných zásilkách, které mi jednoduše přivezou až domů. Tím se zkrátí doba strávená sháněním potřeb, a ještě k tomu šetříte čas a energii. Tento způsob nákupu je pro nás velkým plusem a určitě v budoucnu využijeme. Navíc k tomu mají dopravu zdarma, což je další výhoda.
Další skvělou věcí, kterou jsem opravdu ocenila, bylo to, jak rychle přišla moje objednávka. Objednávala jsem ve večerních hodinách, a už druhý den ráno mi přišla zpráva, že je zásilka na cestě. A během několika dní jsem měla vše doma, dobře zabalené, bez poškození, přesně tak, jak bylo na webu uvedeno. Mě osobně to velmi potěšilo, protože často na internetu nakupuji a čekám i několik dní, než mi přijde objednávka. Tady jsem však zažila opravdu rychlý a bezproblémový nákup.
To, co mě však opravdu dostalo, bylo, jak moc si zakládají na kvalitní zákaznické péči. Každá objednávka, kterou jsem dostala, byla pečlivě zkontrolována, a dokonce v balíčku přibalili nějaké vzorky a tištěnou brožuru o péči o akvária. To je taková pozornost, kterou většina obchodů zapomíná, ale tady ji mají v malíku. Je cítit, že na tomto e-shopu nejsou jen kvůli zisku, ale že mají skutečný zájem o to, aby zákazníci byli spokojení a jejich zvířata dostala to nejlepší. Naši rybičky díky jejich doporučením prospívají, akvárium je krásné, zdravé a opravdu si to užíváme.
Nakupování na tomto e-shopu mi také ukázalo, že i v dnešní době se dá najít obchod, který není jen o rychlém zisku, ale který si zakládá na dlouhodobé kvalitě a spokojenosti svých zákazníků. Pokud hledáte obchod, kde mají nejen široký výběr, ale i vynikající zákaznický servis, tento obchod určitě doporučuji. My jsme už několikrát objednávali a pokaždé jsme byli maximálně spokojeni. Takže pokud i vy hledáte kvalitu, rychlost a pohodlí při nákupu, určitě neváhejte a vyzkoušejte to. Já se na ně určitě obrátím i příště.